Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Antike chinesische Möbel ( < 1906)
Jedes antike Objekt wird ob seiner Schönheit, seines kulturellen Wertes und seiner Einzigartigkeit von unseren qualifizierten Mitarbeitern ausgesucht. Sie reisen zwei Mal im Jahr in die entlegensten Provinzen Chinas. Diese Objekte stammen größtenteils aus dem 19. und frühen 20. Jahrhundert* und werden sorgfältig restauriert, damit sie in einem neuen Glanz erscheinen, ohne dabei ihren natürlichen Charakter zu verlieren.
Da es sich um einzigartige Stücke handelt, können sie bereits verkauft sein. Um jede Enttäuschung zu vermeiden, fragen Sie bitte nach der Verfügbarkeit, ehe Sie eine Bestellung aufgeben.
*Objekte aus dem 18. Jahrhundert werden als kulturelle Relikte angesehen. [zurück zu den FAQs]
Klassische chinesische Möbel ( > 1906)
Die klassischen Objekte aus unserer Sammlung sind Reproduktionen antiker Gegenstände – hauptsächlich aus der Zeit der chinesischen Ming Dynastie. Diese neuen, klassisch aussehenden Möbel werden von Handwerkern angefertigt, die über Generationen überlieferte, traditionelle Methoden anwenden. Auch wenn es sich nicht um Einzelstücke handelt, können sie ein bisschen von unseren Online-Abbildungen abweichen, da es sich um handgemachte Objekte handelt. Bei Nachfrage schicken wir Ihnen gerne zusätzliche Fotos der verfügbaren Objekte zu. [zurück zu den FAQs]
Sie finden nicht, was Sie suchen?
Vielleicht halten Sie nach einem spezifischen antiken oder klassischen Objekt Ausschau, das Sie nicht in unserem Katalog finden. Bitte senden Sie uns eine Beschreibung und wir werden Ihnen Fotos von Objekten per Email zukommen lassen, die vielleicht treffender sind! Wenn Sie uns dabei helfen wollen, geben Sie uns die Bestellnummer ähnlicher Objekte an.[zurück zu den FAQs]
Wie kaufe ich?
Alle Objekte, die als "Geschenkidee"fungieren, sind online erhältlich. Diese Gegenstände können Sie kaufen, indem Sie auf der Artikelseite "In den Warenkorb" anklicken

Wenn Sie andere Artikel aus unserer Sammlung kaufen wollen, schicken Sie unserem Team eine Email. Wir werden die Verfügbarkeit prüfen und die Bestellung abschließen. Das können Sie über den "Uns zu diesem Produkt kontaktieren" Button auf der Artikelseite tun. [zurück zu den FAQs]
Preise
Falls kein Preis in der Beschreibung angegeben ist, klicken Sie auf den "Preis" Button. Darauf hin wird eine Email aufgerufen. Unser Team schickt Ihnen ein Angebot.
Sie können gerne Ihre Adresse eingeben, wenn Sie Informationen zu den Versandmöglichkeiten möchten. [zurück zu den FAQs]
Mehrwertsteuer
Wir machen zurzeit keinen Unterschied zwischen Zahlungen aus den verschiedenen EU-Ländern. Die luxemburgische Mehrwertsteuer (15%) ist bereits in den angegeben Preisen inbegriffen. [zurück zu den FAQs]
Zahlungsmöglichkeiten
Bei Email-, Fax-, oder Telefonbestellungen nehmen wir Visa, MasterCard und American Express. Wenn Ihre Bestellung bestätigt ist, wird die Summe an dem Tag abgebucht, an dem Ihre Bestellung versandt wird.

"Shopping cart" Bestellungen können mit den gängigen Kredit- und Debitkarten und Währungen über das marktführende und sichere Shopping Cart System von Paypal abgewickelt werden. [zurück zu den FAQs]
Versand & Auslieferung
Wenn Sie Ihre Wahl getroffen und uns kontaktiert haben, senden wir Ihnen Ihre Bestellung weltweit und so schnell wie möglich zu. Bei kleineren Gegenständen, die mit UPS, TNT oder DHL versandt werden, ist das normalerweise binnen zwei Werktagen. Bei größeren Gegenständen, die speziell verpackt werden müssen, kann es eine Woche dauern, bis sie unser Lager in Luxemburg verlassen. [zurück zu den FAQs]
Versandkosten
Je nachdem wie schnell Sie Ihre Bestellung wollen, haben Sie verschiedene Möglichkeiten mit variablen Versandkosten und Lieferzeiten. Bitte informieren Sie sich über Telefon oder Email oder den Button "Uns zu diesem Produkt kontaktieren".
Natürlich können Sie Ihre Bestellung auch persönlich abholen. Wir würden uns freuen, Sie kennen zu lernen und Ihnen unsere Ausstellungsräume zu zeigen. [zurück zu den FAQs]
Stornierungen
Sobald Sie eine Bestellung bei China Collection aufgegeben haben, prüfen wir die Verfügbarkeit und Ihre Versandangaben. Das dauert etwa 48 Stunden. Ihre Bestellung wird dann an den Vertrieb weitergeleitet. Falls es möglich ist, Ihre Bestellung vor dem Versand zu stornieren, entfallen keine Sonderspesen. [zurück zu den FAQs]
Rückgabe & Umtausch *
Falls Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden mit Ihren Möbeln sind, setzen Sie uns bitte binnen fünf Werktagen nach Entgegennahme darüber in Kenntnis. Wir kümmern uns dann um den Rücktransport. Nach Entgegennahme des Objekts erstatten wir Ihnen den Verkaufspreis zurück (Versandkosten werden nicht erstattet). Wir bitten Sie lediglich darum, den Gegenstand gut zu verpacken und ihn im Originalzustand zurück zu geben.
* Nur bei Email-, Fax- oder Telefonbestellungen [zurück zu den FAQs]
Datenschutz & Sicherheit
Allgemeine Informationen über unsere Website werden automatisch gesammelt (Besucherzahl, beliebteste Seiten usw.). Diese Informationen werden ausgewertet, um unsere Dienste und Geschäftsleistungen zu bewerten und Ihnen ein optimales System zu bieten. [zurück zu den FAQs]
Presse
Wenn Sie eine unserer Abbildungen zur Veröffentlichung nutzen wollen, senden Sie bitte eine Email an press@china.lu [zurück zu den FAQs]
Disclaimer
Alle unsere Preise sind in EURO und beinhalten die luxemburgische Mehrwertsteuer (15 %). Artikel und Preise hängen von der Verfügbarkeit ab. Wir übernehmen keine Haftung für typografische Fehler. Es ist möglich, dass Gegenstände nicht genau getreu verfügbar sind und die Größe abweicht. China Collection hat ein umfassendes und wechselndes Inventar, das auf dieser Website und in unseren Geschäften zu sehen ist. Jeder Gegenstand kann bereits verkauft sein. Für ausführliche Informationen zu einem bestimmten Gegenstand aus unserer Sammlung, bitte kontaktieren Sie uns über den "Uns zu diesem Produkt kontaktieren" Button. [zurück zu den FAQs]
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